1. Cải thiện SEO và sản phẩm để tăng thứ hạng tìm kiếm trên web
Sử dụng công cụ SEO của Shopee để cải thiện tỉ lệ tìm kiếm Shop và sản phẩm, giúp tăng lượng truy cập và tăng đơn hàng.- Đặt tên sản phẩm đúng tiêu chuẩn
- Mô tả sản phẩm đầy đủ và chính xác một cách dễ hiểu.
- Hình ảnh và Video sản phẩm đầy đủ để thu hút khách hàng.
- Hãy tham khảo chi tiết các cách Cải thiện chất lượng sản phẩm đăng bán và Các bước đăng bán sản phẩm cho Người bán mới bắt đầu.
2. Marketing qua mạng xã hội
Việc Marketing mạng xã hội như FB là một trong những cách quảng bá rấy hiệu quả để Shop của bạn có thể tiếp cận đến rất nhiều khách hàng mới:
- Các bạn hãy quảng bá gian hàng từ một đến hai nền tảng mạng xã hội trước như FB, nên tập trung vào nền tảng có chung phân khúc và nhóm khách hàng đang sử dụng sản phẩm của bạn.
- Tập trung đầu tư nội dung quảng bá phải thật thu hút, hình ảnh và video hấp dẫn nhằm gây chú ý đến khách hàng về chương trình, sản phẩm của Shop đang bán.
- Liên tục tạo các bài viết có nội dung theo xu hướng của xã hội, có tính cộng đồng cao để thu hút khách hàng quan tâm, và theo dõi đến thương hiệu của bạn.
- Tạo sự quan tâm, tương tác với khách hàng đang theo dõi Shop của bạn, thu thập các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng để cải thiện chất lượng gian hàng.
3. Sử dụng các công cụ Quảng cáo của Shopee trên kênh bán hàng
Các chức năng Quảng cáo của Shopee giúp Shop tiếp cận tệp khách hàng người mua, tăng thứ hạng hiển thị sản phẩm và tăng doanh thu cho Shop. Có các loại quảng cáo Shopee như sau:
- Quảng cáo Tìm kiếm: Có 2 loại là Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm và Quảng cáo tìm kiếm Shop, tùy vào nhu cầu mà lựa chọn, chức năng này giúp tăng độ hiển thị sản phẩm và Shop trên kết quả tìm kiếm, từ đó tiếp cận được tệp Người mua tiềm năng.
- Quảng cáo Khám phá: có chức năng hiển thị sản phẩm của Shop cho những Người mua quan tâm đến các mặt hàng tương tự hoặc có liên quan, giúp thúc đẩy khả năng hiển thị đến nhóm khách hàng này.
- Tùy theo nhu cầu và kinh phí mà bạn hãy chọn loại quảng cáo phù hợp cho gian hàng của mình nhé!
Xem thêm Các hình thức chạy Quảng cáo Shopee
Xem thêm Cách xây dựng bộ từ khóa cho Shop trên Shopee
4. Tham gia các Chương trình Tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết giúp chuyển hướng khách hàng từ nền tảng khác đến trang hoặc sản phẩm của bạn, việc này có thể giúp bạn tạo doanh thu đáng kể. Chương trình Tiếp thị liên kết dành cho Người bán cho phép bạn nhận hoa hồng từ mỗi lượt mua thành công từ đường link quảng cáo tiếp thị sản phẩm mà bạn đã tạo. Khi Người mua hoàn tất thanh toán đơn hàng qua liên kết giới thiệu của bạn, bạn sẽ nhận được hoa hồng từ Shopee.
Thay vì copy link trực tiếp hãy tạo link từ công cụ Tiếp thị liên kết của Shopee để nhận thêm hoa hồng nhé!
Tìm hiểu thêm Chương trình Tiếp thị Liên kết Shopee ngay nhé!
5. Công cụ bán chéo sản phẩm và bán hàng gia tăng
Đây là cách bạn có thể khảo sát nhu cầu mua sắm của Người mua và đồng thời giúp gia tăng giá trị trung bình trên một đơn hàng (Average Order Value) và Tỷ lệ chuyển đổi cho Shop:
- Bán chéo sản phẩm (Cross-selling): thúc đẩy thêm đơn hàng bằng cách tạo dùng công cụ có sẵn của Shopee tạo thêm các sản phẩm đi kèm cho sản phẩm Người mua muốn mua (như Mua kèm deal sốc)
- Bán gia tăng (Up-selling): là cách thuyết phục Người mua mua phiên bản sản phẩm cao cấp hơn của cùng loại sản phẩm họ sẽ mua (ví dụ như mua sản phẩm có dung tích lớn hơn hoặc phiên bả đặc biệt của cùng loại sản phẩm)
Chúng ta có thể sử dụng cộng cụ này trong Kênh người bán của Shopee.
6. Tạo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng
Tạo trải nghiệm mua sắm tích cực qua việc cung cấp dịch vụ Chăm sóc Khách hàng nhanh chóng. Đây là một cách hiệu quả giúp tạo hiệu ứng truyền miệng và thể hiện được hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và tin cậy, thông qua các việc như:
- Chia sẻ hình ảnh đoạn tin nhắn hay trải nghiệm của Khách hàng thành các bài viết quảng cáo để tạo niềm tin sản phẩm của bạn.
- Sử dụng công cụ Tin nhắn Quảng bá để gửi voucher giảm giá hoặc quảng bá sản phẩm đang khuyến mãi của Shop, nhưng lưu ý hạn chế số lượng tin nhắn này vì dễ gây phiền hà cho khách hàng dẫn đến việc khách hàng chặn tin nhắn quảng bá.
- Nhanh chóng phản hồi tin nhắn của khách hàng về chất lượng dịch vụ của gian hàng, và có phương án khắc phục các phản ánh tiêu cực của khách hàng.
Ngoài ra có thể sử dụng các công cụ hữu ích của Shopee để trang trí gian hàng tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn như:
- Tạo banner đẹp thu hút khách hàng ấn vào,
- Tạo thêm Video mô tả sản phẩm hấp dẫn
- Làm đẹp giao diện của gian hàng một cách dễ chịu và cuốn hút.
- Chỉnh sửa và cải thiện mô tả gian hàng.
- Tối ưu thông số sản phẩm đang bán.
7. Sử dụng công cụ Live Stream - Shopee Live
Hiện nay việc Live Stream giới thiệu sản phẩm đang rất phát triển, cũng và một phương pháp bán hàng online giúp chốt đơn nhanh chóng và tăng đơn cho Shop chính là công cụ Shopee Live.
Người bán có thể sử dụng Shopee Live trên Ứng dụng Shopee để bán hàng hoặc trên máy tính và kết nối trực tiếp bạn với khách hàng, tạo tương tác thực với khách. Shopee Live cung cấp nhiều tính năng nhằm giúp bạn tương tác hiệu quả với khách hàng, đẩy đơn rất nhanh tăng lượt theo dõi trên gian hàng và thu hút nhiều Người mua hơn.
Xem thêm tại Hướng dẫn Live Stream trên Shopee.
8. Phân tích xu hướng mua hàng liên tục
Bạn có thể theo dõi xu hướng trên các nền tảng mạng xã hội hoặc trên chính Shopee thông qua top sản phẩm bán chạy trên Shopee.
Ngoài ra có thể sử dụng tính năng Quân sư bán hàng trên Shopee để tìm hiểu xu hướng hiện tại để giúp đưa ra các phuong án phù hợp hơn.
9. Sử dụng công cụ Combo khuyến mãi
Công cụ combo khuyến mãi là cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả hơn rất nhiều.
Nên kết hợp các sản phẩm liên quan đến nhau, bổ trợ cho nhau hoặc cùng đem lại lợi ích chung cho Người mua để tăng khả năng thu hút của các gói combo này.
Có thể sử dụng như một cách giới thiệu sản phẩm mới đăng bán mới đến Người mua bằng cách kết hợp sản phẩm mới với sản phẩm bán chạy của bạn để tăng lượt mua cho sản phẩm mới.
Hãy tham khảo ý kiến khách hàng và từ dữ liệu Phân tích bán hàng để tạo ra các Combo khuyến mãi hiệu quả, và tối ưu theo nhu cầu mong muốn
10. Học hỏi kinh nghiệm từ cộng đồng người bán
Tham gia các Group FB của người bán để học hỏi kinh nghiệm từ những Người bán đi trước bằng cách:
Tham gia các Group FB chính thức hoặc không chính thức của Shopee.
Tham gia các lớp học livestream của Shopee Uni, hoặc tài liệu bán hàng của chúng tôi.
Xem và đọc và học hỏi từ các câu chuyện thành công trên Shopee, Nhóm FB.
11. Sử dụng dịch vụ tăng lượt đánh giá tốt cho sản phẩm mới
Dịch vụ shopee như tăng lượt đánh giá 5 sao cho sản phẩm đang rất phổ biến, mục đích tạo độ tin tưởng của khách hàng cho sản phẩm của bạn, và tăng thứ hạng của sản phẩm tốt hơn.
Chúng tôi có cung cấp dịch vụ tăng theo dõi cho gian hàng và tăng lượt đánh giá 5 sao cho sản phẩm mới của gian hàng, tham khảo thêm ở bảng giá.
Nguồn bài viết tham khảo của SHOPEE UNI
Đăng nhận xét