Quy trình 10 bước xây dựng gian hàng Shopee khi mới bắt đầu kinh doanh:
Bước 1: Khởi tạo gian hàng trên shopee
- Đăng ký gian hàng trên Shopee bằng số điện thoại mới hoặc số đang dùng, nếu đã có tài khoản người mua thì đây cũng chính là tài khoản người bán luôn nhé!
- Cập nhập email mới, chọn tên Shop mới theo bạn muốn, nên đặt theo ngành hàng bạn đang bán, thêm mô tả thông tin shop và lĩnh vực kinh doanh.
Bước 2: Thiết lập gian hàng mới tạo
- Bổ sung đầy đủ thông tin theo yêu cầu Shopee như: họ tên, điện thoại, địa chỉ kho gửi nhận hàng.
- Thiết lập chat tự động, trả lời tin nhắn ngay khi khách hàng hỏi.
- Chọn đơn vị vận chuyển phù hợp, như Giao hàng Tiết kiệm, Giao hàng Nhanh và Giao hàng Hỏa tốc, cài đặt tọa độ trong địa chỉ kho hàng để kích hoạt được đơn vị Hỏa tốc.
Bước 3: Trang trí gian hàng
- Tạo bộ khung ảnh sản phẩm, chèn logo vào sản phẩm.
- Tạo logo mới của riêng bạn không gây nhầm lẫn.
- Thiết lập danh mục sản phẩm, phân loại các sản phẩm trong gian hàng thành các nhóm khác nhau.
- Thiết kế đồng bộ trong giao diện gian hàng như: banner sản phẩm chính, banner follow, banner chính sách, banner khuyến mại.
Bước 4: Đăng và tối ưu sản phẩm của gian hàng
- Đăng sản phẩm mới đầy đủ thông tin theo tiêu chuẩn.
- Tối ưu tên sản phẩm và mô tả sản phẩm theo tiêu chuẩn SEO.
- Tối ưu các hastag giúp tăng hiển thị nhưng không nên chèn quá nhiều.
- Chèn khung ảnh sản phẩm tăng uy tín, nên có thêm thông tin sản phẩm trên hình ảnh.
Bước 5: Đặt giá và khuyến mãi sản phẩm
- Phân loại sản phẩm thành các nhóm như sản phẩm phễu giá rẻ, sản phẩm chủ lực tăng doanh thu, sản phẩm đặc biết giá cao.
- Giá bán sản phẩm phải để cố định từ ban đầu gấp 1,5 đến 2 lần giá muốn bán, rồi sau đó cài chương trinh khuyến mãi để giảm xuống giá muốn bán, để tránh trường hợp sửa giá nhiều lần vi phạm chính sách Shopee.
- Setup các công cụ khuyến mãi của Shopee như: Combo sản phẩm, mua kèm deal sốc, ưu đãi khi follow gian hàng, mã giảm giá,...
Bước 6: Tạo uy tín cho gian hàng và sản phẩm
- Đây cũng là bước quan trong cho các bạn mới bán hàng, các sản phẩm mới chưa có đánh giá tốt sẽ khó cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại đang bán, nên cần phải làm trước khi bắt đầu bán và trước khi quảng cáo sản phẩm.
- Sản phẩm mới cần tăng đánh giá 5 sao và tăng lượt bán, các bạn có thể tham khảo bảng giá của chúng tôi cung cấp.
- Sau đó bạn cũng có thể tăng uy tín bằng cách thêm lượt theo dõi gian hàng.
Bước 7: Setup chiến dịch quảng cáo
- Sau khi tạo uy tín cho sản phẩm thì tiến hành chạy quảng cáo cho sản phẩm, Shopee có các loại quảng cáo như: quảng cáo tìm kiếm sản phẩm, quảng cáo gian hàng, quảng cáo khám phá.
- Cần nghiên cứu chọn lọc bộ từ khóa tìm kiếm cho sản phẩm cho khách hàng, phân khúc khách hàng mục tiêu của bạn.
- Đầu tiên cần để quảng cáo chạy tự động để Shopee có thể dễ dàng phân loại và đánh giá chính xác sản phẩm của bạn trước, rồi sau đó thiết lập thủ công các từ khóa theo ý muốn của bạn và tối ưu giá theo mong muốn.
Bước 8: Tối ưu quảng cáo trên sàn
- Tối ưu chi phí quảng cáo từ khóa cho sản phẩm của bạn, đưa sản phẩm lên top hoặc vị trí mong muốn trên trang tìm kiếm tuy theo kinh phí.
- Tổng hợp xuất từ khóa đã tối ưu ra để sử dụng cho các sản phẩm tương tự trên gian hàng.
- Nghiên cứu rõ các chỉ số trên công cụ quảng cáo để đưa ra phuong án phù hợp.
Bước 9: Tham gia chương trình của Shopee
- Bạn cân nhắc chi phí để tăng độ hiển thị sản phẩm bằng cách tham gia các gói dịch vụ của Shopee như: Freeship extra hay hoàn xu extra,..
- Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee vào các ngày SALE lớn hàng tháng, ví dụ như 6.6, 15.6 hay sale cuối tháng, cần đăng ký trước đó hơn 1 tuần và phải được Shopee duyệt.
- Tham gia các chương trình Flash Sale vào các ngày campaign, hoặc mua các gói dịch vụ Flash sale của Shopee.
Bước 10: Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tham khảo quy định Shopee trong tin nhắn chat để tránh dính tạ hặc khóa shop, không được gửi thông tin cho khác để khách mua ngoài không qua Shopee.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, đóng gói để khách hàng hài lòng, có thể xin feedback tốt từ khách hàng cho sản phẩm của mình.
- Có thể dùng các phần mềm trả lời tin nhắn tự động để nâng cao tỉ lệ phản hồi tin nhắn trên Shopee.
Nguồn Dichvushopeevn.com
Đăng nhận xét